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成功,快乐与财富双丰收(酒店试睡员)

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-10-09  浏览次数:37
  成功,快乐与财富双丰收
 
  正式成为酒店试睡员后,庄菁并没有半点轻松,因为她知道她的工作并不是听从公司的调度,去住酒店,然后写个评论交差了事。她要做的,是需要去了解很多信息,那么多需要住酒店的人,他们的需要是什么?什么样的人需要怎样的酒店?他们最想知道的酒店信息是什么?然后再根据他们的需要来选择要去住的酒店。这个过程,其实很考验一个人的能力——发现问题的能力、调研的能力、沟通的能力等。
 
  为此,庄菁整整花了两周时间,在大量采集调查问卷后,她制作了一份周详的世博会旅行参考指南。这份指南因为综合了不同人群的需要,一问世,就受到了网友们的追捧。
 
  不久后,庄菁果断行动了,一个人、一个背包,来到了杭州。庄菁试住的是杭州一家连锁酒店的朝晖店,为了方便“找茬儿”,庄菁以普通游客身份登记入住了。刚进房间,庄菁就迫不及待地找了起来,床上的被单是否够整洁,洗手间里是否有残留的头发,电视的效果怎么样……可让庄菁失望的是,这家酒店的服务很到位,她检查了半天,依然一无所获。
 
  直到第二天吃中饭后,她却找不到回房的路了,因为那里没有标注相关的指示标志,她四处转悠也找不到出口,直到在工作人员指引下,她才顺利回到了自己的房间。她把这些都写进了自己的点评里,算是此行的一个收获了。
 
  之后,庄菁又去了杭州某民宿酒店和上海某大酒店,每次试睡,她都给予了一个公正、客观的评价。让她惊喜的是,她在上海
 
  某大酒店虽然是以一位孩子的妈妈身份入住的,但还是被细心的员工发现了。当退房时,酒店经理亲自来送她,握着她的手说:“欢迎你的到来,欢迎给我们提意见,其实你和我们都一样,目的都是希望让旅客住得舒适。”让她感动的还不止这些,她入住南京一家酒店时,就遇到了一位特殊的顾客,妻子得了癌症,每天都在医院化疗,为了鼓励妻子振作起来,他拿着一张画布,到处收集别人的祝福语,因为顾客是外地人,该酒店就派专人给他带路,还免除了他的一切住宿费用。
 
  她还记得有一对年轻的情侣,本来是想赶回青海完婚的,可是一场地震让他们变得无家可归。酒店的工作人员在了解情况后,立即给他们办了一场婚礼,庄菁作为伴娘也参加了,那是她这辈子看到的最特殊的婚礼。
 
  通过一个多月的酒店试睡工作,庄菁明显感觉到了自己的进步:更有耐心、更坚韧,也更有爰心了。其中最大的改变,是人生价值观的改变。以前,她一直认为人生来就是为自己而活的,为自己考虑才是硬道理,而现在她觉得不仅自己要活得好,还要帮助别人活得好。她说:“我们不能控制自己生命的长度,但是可以决定它的宽度和深度。”


财富感悟

  对于未来,庄菁充满了信心,在好好经营自己的“酒店试睡员”工作的同时,她也准备拿起手中的笔,将来出本书,让自己的人生过得更精彩。正如她在微博里所说的:“我没有背景,我就是自己最好的背景。


财富点拨




  酒店试睡员”顾名思义就是试睡酒店,体验酒店的服务环境、卫生、价絡、餐饮等多个方面,比如床垫软硬、空调冷暖、网速快慢、下水道是否畅通、花洒淋浴水流是否过大等,调查后鰕据自己的感受写成报告,交绐公司后在网上发布,为众多网友选择酒店提供借鉴。此外还需要收发、回复用户信件或问题,不定期地接受媒体采访;维护、更新个人博客内容,分享第一手酒店图片与影片等。 


 
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原文链接:http://www.sincen.cn/news/show-984.html
 
 
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