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保证执行到位,绝不打折扣

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-03-14  浏览次数:25
   保证执行到位,绝不打折扣
 
  有一道很有意思的数学题:90%x90%x90%x90%x90%=?答案是59%。拋开简单的数学等式,这个数学题实际上告诉我们另外一个道理:如果一项工作在执行的时候打10%的折扣,它的执行到位率为90%;如果五项有相关性的工作在执行时都打10%的折扣,那么执行到位率只有59%,这是不及格的。因此,为了保证执行到位,任何一项工作都不应该打折扣,因为一项工作与另一项工作,往往有直接或间接的联系,一项工作执行不到位,将会影响另一项工作,最终会发生蝴蝶效应,产生裂变,造成无法挽回的结局。
 
  很早以前,英国曾经流传这样一段民谣:“少了一个铁钉,丢了一只马掌;少了一只马掌,丢了一匹战马;丢了一匹战马,败了一场战役;败了一场战役,失了一个国家。”相信很多人都听说过这个民谣,它告诉我们:做事要注重细节,绝不可马虎大意,忽视看似不重要的事情。一些细小而关键的因素,看似毫不起眼,但往往决定着事情的成败。
 
  战场上无小事,经营企业同样无小事。铁钉效应告诉我们:企业经营管理中的每个环节,企业目标执行中的每项细小工作,都关乎大局,千万不可打折扣。比如,技术工作中的每一张图纸,每一个尺寸标准,都应该严格;在物资供应工作中,每一个零部件的规格、型号,每一种材料的质量,都应该合格;在生产制造工作中,每一个零件的装配,每一道工序的调试,都应该准确到位。“一招不慎,满盘皆输”,任何一项工作,任何一个环节,都应该精雕细琢,认真落实到位,这样才能保证有一个圆满的执行效果。
 
  在这个世界上,每天都有企业亏损、破产、倒闭,他们的失败往往是从1%的执行不到位开始的,最终以100%的失败而结束。难怪,有一位管理专家这样说:“从你手中溜走1%的不合格,到了用户手中就会变成100%的不合格。而一旦用户对你的产品失去了信心,结果就是你的产品卖不出去,企业运转失灵,最后关门。”可见,保证执行到位,绝不打折扣,关系到企业的生死存亡。
 
  日本企业向来以精益求精、注重细节的精神著称于世,大到钢铁公司,小到日用品制造公司,他们都重视执行中的每个细小环节,绝不打折扣。他们深知执行的质量影响产品和服务的质量,继而影响企业的声誉,最终关乎企业的命运。
 
  日本神户炼钢厂是一家在业内知名度很高的企业,该公司的文化是:执行贵在100%落实。松盛田一是神户炼钢厂的3号机长,一天他接班后像往常一样打开电脑,检查当天的生产计划。
 
  看完生产计划之后,松盛田一对下属说:“第一炉马上就要浇中厚
 
  板,我们先去看看铸机情况,然后就浇中厚板。”说完他就戴着安全帽,走出了操作室。
 
  下属对他说:“这段时间3号铸机一直很正常,没有必要每炉都检查吧?”另一名下属也附和道:“是啊,检查起来挺麻烦的,光冷却水喷嘴都要十几个,反正也没什么问题,干脆省了这个环节吧!”
 
  松盛田一平和地说:“你们的想法不对啊,厂里的制度明确要求,每炉开浇之前,都必须检查设备,确保正常才能开浇,不能因为怕麻烦就省略检查。”
 
  来到铸机面前,松盛田一先看了看喷嘴,因为它是否正常运行,关系到铸坯的质量。如果喷嘴不出水,铸坯就无法冷却均勾,继而导致内部出现断裂,导致轧钢铁质量缺陷。所以,公司特别规定:在开始浇中厚板之前,必须严格检查喷嘴,杜绝喷嘴堵塞现象。
 
  松盛田一带着射灯,检查了两次,他发现一个喷嘴的水量偏小,之后他又发现两个喷嘴有类似的情况。当他检查完所有的喷嘴后,他身上已经被水汽浸湿了,但是他不顾这些,马上联系维修人员来处理,同时向调度中心反映情况,请求调整开浇时间。等问题处理好之后,再开始洗中厚板。
 
  维修人员来到现场之后,把喷嘴里的杂质清除掉了,还更换了破损的外弧水管,这样喷嘴冷却水的流量就恢复了正常。这时松盛田一把下属们叫到一起,对他们说:“厂里的规章制度是100%执行,千万不能打折扣,否则出了事故大家都担不起,到时候后悔都来不及。”
 
  经常听到有人说:“应该差不多吧!”“我想没问题。”“不用太在意。”尤其是在小问题上,他们越容易放松警惕,变得马虎大意。正因为有这种不负责任的心态,才会导致执行不到位。那么,为了保证执行到位,应该注意什么呢?
 
  (1)用高标准、严要求来做事
 
  在产品同质化的今天,凡事都要有严格的标准和要求,才能把事情做到完美,生产出优质的产品。以麦当劳为例,他们的高标准表现为:土豆条不能炸糊了,牛肉饼变质或不够分量坚决不能卖,店堂里、桌椅上必须保持清洁,音乐要优美,板凳要舒适等等。如果达不到这些要求,经理将会被开除,分店的经营许可证将被吊销。正是在这些高标准、严惩罚之下,麦当劳才能有今天的辉煌。
 
  (2)重视过程控制,避免毁灭性的后果
 
  美国联邦航空局(FAA)素来以严格细致的过程控制闻名于同行,他们认为有效的精细过程控制是好的质量和批量生产的稳定性的保障。当年中美联合生产“MD—82”大型客机时,上海航空工业公司获得了生产整机的许可证,他们深深领教了FAA代表的细致和严格。
 
  例如,FAA要求将铆接工序用的铆钉泮火后放入冰箱保存,并在规定的时间内取出使用。在一次检查中,FAA代表发现一个盛水的碗里有一枚铆钉,而原始工作记录上显示,这种铆钉已全部用完。为此,FAA当即中断了与上海航空工业公司合作。他们的理由是,这枚铆钉不明不白地出现以及公然违背了规程的放置,让人难以相信上海航空工业公司能生产飞行5万小时的高级客机。正是FAA对过程一丝不苟的管理给上海航空公司上了一课,才使得上海航空工业公司后来修成“正軍”
 
 
  如果用一句话来形容过程控制的重要性,那么“100-1=0”这个公式是最合适不过的。在过程控制中,讲究的是不忽视任何一个小细节。否则,有可能导致满盘皆输。在这方面,例子可谓不少。比如,美国哥伦比亚号航天飞机,就是因为一个橡胶垫圈的质量不合格,导致悲剧发生。因此,企业管理者要引以为戒,要重视过程控制,做到防微杜渐。
 
  
 
原文链接:http://www.sincen.cn/news/show-932.html
 
 
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