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如何让员工自觉遵守制度

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-01-22  浏览次数:28
   喊破嗓子不如给员工做出样子
 
  二战时期,美国著名的巴顿将军说过一句非常有名的话:“在战争中有这样一条真理:士兵什么也不是,将领却是一切……”巴顿将军为什么说这句话,这句话到底是什么意思呢?让我们先来看一个故事:有一次,巴顿将军带领一支军队行进,途中汽车陷进了泥潭。巴顿将军命令道:“你们这帮混蛋赶快下车,把车推出来。”大家按照命令下车推车,最后,终于把车推出来了。当一个士兵准备抹掉身上的污泥时,他惊讶地发现,身边还有一个满身都是淤泥的人,他就是巴顿将军。这个士兵一直记着这件事,直到巴顿将军去世,他才在其葬礼上对巴顿的遗孀说起这件事,他说:“夫人,我们敬佩他!”
 
  看完这个故事,再想一想巴顿将军说的那句话:“在战争中有这样一条真理:士兵什么也不是,将领却是一切……”不难发现,巴顿将军这句话的意思是,士兵的状态,取决于将领的状态;将领所展现出来的形象,是士兵学习的标杆。如果你希望士兵成为什么样子,那就做出那个样子给他看,这样对士兵才有激励作用;
 
  其实,巴顿将军所说的话不仅体现在军队管理上,在任何一家企业、组织、团队中都实用,凡是能够带领团队取得辉煌成绩的领导者,必定是一个懂得以身作则、率先垂范的领导者。简单地说,就是“喊破嗓子不如做出样子”。
 
  作为一位企业领导者,不知你可曾想过这样几个问题:为什么有些企业员工能够做到遵守制度,而有些企业员工则把企业制度视为一纸空文?为什么有些企业员工在没有加班费的情况下,仍然自愿加班,而且工作非常认真,而有些企业员工的表现恰好相反?为什么有些企业员工接到任务后,毫不拖延,坚决执行,而有些企业员工则找借口不执行?对于这种不同,我们不排除员工个人的职业素质和品德操行的原因,但造成这种差别的还有一个重要原因,那就是领导者是否有威信和魅力,是否做好了表率?古语说“己欲立而立人,己欲达而达人”,意思是自己想要站得住也要使他人站得住,自己欲事事行得通也应使他人事事行得通,通俗地讲就是,只有自己能做得到,才能要求别人去做。对于企业管理者来说,不只是高声命令能使下属屈服,以身作则对员工更有说服力和影响力,更容易凝聚人心。
 
  一天,IBM公司的老板托马斯•沃森带着客户前去厂房参观,走到厂门口时,被警卫拦住了。警卫对沃森说:“对不起先生,您不能进去,我们IBM的厂区识别牌是浅蓝色的,行政大楼工作人员的识别牌是粉红色的,你们佩戴的识别牌是不能进入厂区的。”
 
  沃森的助理彼特见状,大声对警卫说:“这是我们的大老板,陪重要的客人参观。”警卫可不认识老板,他说:“这是公司的规定,必须按规定办事!”警卫的做法赢得了沃森的认可,他对皮特说:“他讲得对,快把识别牌换一下。”于是,所有的人更换了识别牌。
 
  在很多公司,领导者制定制度、出台规定,似乎都是针对普通员工的,他们自己在遵守制度方面做得并不好。比如,公司规定上班不得无故迟到早退,有些领导者自己却经常上班姗姗来迟,下班先人一步;大厅中明明写着“请勿吸烟”,可是烟瘾上来了,最高管理者抽一支,别人也不敢讲什么;公司规定员工进入生产车间必须戴安全帽,可是领导者却做不到。这一点从沃森助理的话中,我们也能感觉出一些眉目:这是我们的大老板”,言外之意是“老板不用遵守规定”,很多领导者都有这种观念,它的危害是巨大的。
 
  因为制度、规则制定之后,就是供人遵守的,领导者若不遵守,就意味着对制度、规则的破坏。很多公司不缺少制度和规定,缺少的是领导者以身作则的理念和意识。要知道,领导者所起到的就是标杆作用,他永远站在团队的如方,他的一g—*行、一^举一^动,都被众人看在眼里,如果领导者扮演的是制度、规定的破坏者,那么他在团队成员心中还有什么威信可言?所以,强烈建议领导者把“照我说的做”改成“跟我做的做”,这样才能树立起领导的威信,才能凝聚人心,提高团队的战斗力。
 
  土光敏夫是一位受人尊敬的企业家。1965年,他出任东芝电器的社长。虽然当时东芝公司人才济济,但是由于组织规模过大,层次过多,管理不善,员工积极性不高,导致公司效益低下。
 
  土光敏夫上任之后,提出了一个口号:“一般员工要比以前多用3倍的脑,董事则要多用10倍,我本人则有过之而无不及。”这个口号一出,代表着整顿东芝计划的正式开始。土光敏夫以身作则的表率作用,在杜绝浪费方面表现得非常明显。
 
  有一天,一位东芝的董事想参观名叫“出光丸”的巨型油轮。这艘巨型游轮土光敏夫已经去过9次,所以,他表示愿意带路。那一天是休息日,他与那位董事约好在樱木町车站的门口会合。当董事乘公司的车来到会合地点时,土光敏夫已经等候在那里,董事礼貌地说:“社长先生,抱歉让您久等了。我看我们就搭您的车前往参观吧!”他以为土光敏夫乘公司专车来的,但是他错了。
 
  土光敏夫说:“我并没乘公司的轿车,我们去搭电车吧!”
 
  听了这话,董事当场愣住了,他羞愧得无地自容。
 
  为了杜绝浪费,使公司资源合理化使用,土光敏夫以身作则,搭乘电车,给那位浑浑噩噩的董事上了深刻的一课。这件事很快就传遍了整个公司,全体员工立刻产生了警觉,大家不敢再随意浪费公司的资源了……
 
  以身作则是领导者不可缺少的素养,因为严格地要求自己,才能对员工起到表率作用。在这方面,美国玫琳凯化妆品公司的创始人玫琳 
 
  凯•艾施就做得很棒,她每天把未完成的工作带回家,她的信条就是:“今天的事绝不拖到明天。”虽然她从未要求她的员工这样做,但是在她的影响下,她的助理以及7位秘书,都养成了不拖延的工作风格。由此可见,喊破嗓子不如做出样子,对引导和规范员工的行为多么有效。
 
 
原文链接:http://www.sincen.cn/news/show-910.html
 
 
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