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如何建立团队的信任?团队相互信任的重要性

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-01-12  浏览次数:1113
   怀疑、猜忌就是在给团队传递负能量
 
  人与人之间需要信任,团队内部更需要信任。信任对一个团队来说,就有化腐朽为神奇的力量,能够把大家凝聚起来,产生远胜于个人的能量,创造不可思议的团队绩效。如果一个团队失去了信任,那么,团队就会变成一个“纸老虎”,表面上看是一个团队,实际上只是一堆人,根本没有团队战斗力可言。
 
  一年夏天,某地遇到了干旱,农民张三和李四不忍辛苦播种的庄稼旱死,于是商议解决办法,最后他们决定开渠引水。张三从水塘往水田
 
  这边开渠,李四从水田往水塘那边开渠。
 
  第一天干完活,由于地形复杂和土质坚硬,张三只挖了40米的水渠;李四由于地势平坦和土质较松的原因,挖了长达60米的水渠,两人都累坏了。
 
  回到家,李四的老婆对李四说:“你今天挖了60米远,而张三才挖了40米远。”李四想:“他该不会是在故意偷懒吧?我何必那么卖力呢?明天我也少挖一点。”
 
  张三的老婆对张三说:“李四今天挖了60米,你挖40米,明天要加油啊!”张三一想也是。第二天,张三努力挖,挖了45米。李四偷懒了一些,挖了50米。李四想:我偷懒都能挖50米,张三怎么才挖45米。于是他更加坚定地认为张三一定没卖力。
 
  回到家里,张三的老婆对张三说:“李四昨天挖了60米,今天才挖50米。”张三想:李四这不明摆着偷懒吗?明天我也偷些懒。就这样,两人在彼此怀疑和猜忌中开渠引水,等他们终于把水渠修完时,庄稼已经旱死了。
 
  张三和李四开渠引水不及时而失败了,原因何在?因为他们在开渠的过程中,缺乏必要的信任,彼此内心都蕴含着负能量,使得他们都没有做到尽力执行,这样一来自然影响了执行效果。这个案例告诉我们,团队缺乏信任将导致团队成员失去工作积极性,给目标的实现带来不良后果。
 
  试想一下,这里的张三和李四,只是两个人组成的团队,如果他们的团队人数为20个、200个甚至更多,他们又拿什么来体现团队战斗力?法国一位工程师曾设计过一个发人深思的实验:他们把被实验者分成一人组、两人组、三人组和八人组,要求每个小组成员用尽全部力量拉绳索,然后他用测力器测量每一个小组的拉力。
 
  结果是怎样的呢?二人组的拉力是这两个人单独拉力之后总合力的95%;三人组的合力是这三个人单独拉力之后总合力的75%;八人组
 
  的拉力只是这个八个人单独拉绳总合力的49%。
 
  在这个实验中,出现了“1加1小于2”的现象,很明显,有人没有竭尽全力。通过这个实验我们可以看到:当一个人单枪匹马地完成任务时,他会竭尽全力;但是当他在一个团队中,他就很可能不会竭尽全力了。这与我们常说的“一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝”所揭示的道理颇为相似。
 
  其实,之所以出现“三个和尚没水喝”、“1加1小于2”等现象,关键是团队缺乏了最基本的信任。人越多,团队成员之间的了解就越困难,彼此间的关系就越复杂,团队之间的信任就越难以建立。在团队拉绳时,他们会想:“我干吗这么用力?反正他们也肯定会偷懒。”大家都这样想,结果每个人可能只出六七成的力气,最后大家的合力就少了。由此可见,怀疑、猜忌只会给团队带来负能量。
 
  团队中的成员互相猜忌、互相不信任,很容易造成一种竞争上的相互打压或倾轧。可以说,这是目前中国中小企业的现状。除了团队普通成员之间的不信任,管理者对下属不信任,也是团队信任危机的重要表现。
 
  有些管理者不信任身边的人,总想着寻找蛛丝马迹来证实自己的怀疑。这种自我保护的意识虽然有积极的一面,但更多时候,会造成管理者与下属之间产生隔阂,使彼此无法开诚布公地沟通和坦诚地相处。还有一些企业,在办公室内安装摄像头,这也是领导者不信任下属的一种常见表现。
 
  如果团队的领导者生性多疑、习惯猜忌别人,那么团队内就很容易出现这三种人:溜须拍马的人,勾心斗角的人,唯唯诺诺的人。毫无疑问,当团队中有了这三种人,团队的氛围将变得很糟糕。
 
  某企业集团收购了一家公司,被收购的公司的CEO等管理者依然保留,公司派来一个顾问,帮这家被收购的公司评估生产线的赢利能力,制定实施战略规划。可是顾问到了之后,那个CEO拒绝把财务报 
 
  表给顾问看,他的理由是:顾问也许会把这些信息卖给竞争对手。
 
  身为管理者和团队的领头羊,一定要在传播信任的风气上做好表率。因为对一个团队来说,建立信任是非常重要的。信任是合作的开始,是团队管理的基础,是团队成功的前提。一个不能相互信任的团队,是一支没有凝聚力的团队,也是一支没有战斗力的团队^
 
  当一只团队建立了信任,成员之间就容易做到相互包容、相互体谅、相互帮助,团队成员也容易产生积极的工作情绪,大家的满意度、团队忠诚度、工作效率也会随之提高。因为团队建立了信任之后,能使每个人都感到自己对他人的价值和他人对自己的意义,这样大家更愿意进行合作,更愿意给予别人支持和帮助,从而减少领导者协调的工作量。同时,信任可以促使大家信息共享,有效地提高合作时的和谐程度,促进团队效益的提高。
 
  
 
原文链接:http://www.sincen.cn/news/show-903.html
 
 
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